ข้อตกลงและเงื่อนไข

เงื่อนไขการใช้บริการ

1) การตกลงสมัครเข้าใช้บริการ การสั่งและการซื้อสินค้า การใช้บริการ หรือการเข้าถึงเนื้อหาหรือการกระทำใดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ (a) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ถือว่าลูกค้าได้อ่านและทำความเข้าใจในนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ โดยละเอียดถี่ถ้วนดีแล้ว และ (b) ถือว่าลูกค้าตกลงยอมรับนโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ ทุกประการแล้ว และ (c) ถือว่านโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ มีผลผูกพันลูกค้าตามกฎหมาย (d) หากลูกค้าไม่ตกลงด้วยกับนโยบายและเงื่อนไขในการใช้บริการนี้ บริษัทขอความกรุณาห้ามลูกค้าเข้าใช้และ/หรือใช้แพลตฟอร์มนี้หรือเนื้อหาบริการบนเว็ปไซต์นี้

2) บริษัทอาจทำการเปลี่ยนแปลง นโยบายทั่วไป (บริษัท) , นโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือข้อตกลงหรือข้อประกาศอื่น ๆ ในเนื้อฉบับนี้ ได้อยู่ตลอด ทั้งนี้ ตามเหตุอันสมควรเป็นครั้งคราว เช่น การปรับปรุงฟังก์ชันหรือคุณลักษณะที่มีอยู่แล้ว หรือเพิ่มฟังก์ชันหรือคุณลักษณะของบริการ  

การเปิดบัญชี และการเก็บรักษาข้อมูล

ลูกค้าจำเป็นต้องเปิดบัญชีกับบริษัท โดยการปฏิบัตดังนี้

1) ลูกค้าต้องมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น ชื่อของลูกค้า ที่อยู่ อีเมล์ และการสร้างรหัสผ่าน ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องตามจริงเท่านั้น หรือ

2) ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีโดยเชื่อมต่อกับบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น Facebook และ/หรือ Google ซึ่งเป็นบัญชีของลูกค้า โดยการเชื่อมต่อระหว่างบัญชีเครือข่ายสังคมออนไลน์ ของลูกค้า

4) ในการเปิดบัญชีของลูกค้าตาม 1) หรือตาม 2) ลูกค้าจำเป็นจะต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป ถ้าหากบริษัทตรวจสอบพบว่า ลูกค้าอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกผู้ใช้งานหรือยกเลิกคำสั่งซื้อทันที

5) ลูกค้าตกลงที่จะไม่เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือเปิดบัญชีในนามของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย หรือเปิดบัญชีในนามของตัวแทนกลุ่มใด ๆ

6) เมื่อลูกค้าได้รับการเปิดบัญชีกับบริษัทตาม 1) หรือตาม 2) แล้ว ลูกค้าตกลงและรับรองว่า ข้อมูลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทนั้น เป็นความจริง  ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่มีการดัดแปลงหรือปลอมแปลง และเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และลูกค้าจะต้องรักษาข้อมูลให้เป็นเช่นนั้นตลอดเวลาอีกด้วย และหากบริษัทตรวจพบว่า ลูกค้ามีการดัดแปลง หรือปลอมแปลงข้อมูล และ/หรือเอกสารใด ๆ ไม่ตรงกับความเป็นจริง ไม่ถูกต้อง หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น หรือสวมรอยเป็นบุคคลใด ไม่ว่าบุคคลนั้นจะยินยอมหรือไม่ หรือไม่ใช่ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน บริษัทขอสงวนสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการนี้ หรือ การขายสินค้าใด ๆ รวมถึง ระงับหรือยกเลิกการเป็นลูกค้าของบริษัทเป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้แก่บริษัทที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวด้วย ทั้งนี้ ไม่ว่าลูกค้าจะจงใจ หรือมีเจตนาทุจริตหรือไม่ก็ตาม 

7) บริษัทขอให้คำแนะนำลูกค้าจะต้องมีการเปลี่ยนรหัสผ่านของลูกค้าเป็นครั้งคราวอยู่เสมอ 

8) ลูกค้าจะต้องเก็บชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของลูกค้าไว้เป็นความลับ และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีของลูกค้าเอง และจะต้องรับผิดต่อการเปิดเผยหรือการใช้งานใด ๆ ต่อบุคคลอื่นของลูกค้าด้วย (ไม่ว่าการใช้งานดังกล่าวจะได้รับอนุญาตหรือไม่) และบริษัทจะยึดถือข้อมูลในบัญชีของลูกค้าเป็นสำคัญ และถือว่าข้อมูลเหล่านั้นคือตัวลูกค้าจริงหรือบุคคลที่ลูกค้าให้อำนาจในการเข้าใช้บริการผ่านบัญชีของลูกค้าจริง โดยถือว่าลูกค้าเข้าใจและตกลงยอมรับว่า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการใช้งานทั้งหมด (รวมถึงการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต)ของชื่อผู้ใช้งานเว็บไซต์และรหัสผ่านของลูกค้าในบริการนี้ 

9) ในกรณีลูกค้าเชื่อว่ามีการเข้าใช้บัญชีของลูกค้าจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที และทำการเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด และในการนี้บริษัทอาจจะร้องขอให้ลูกค้าอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลหรือยกเลิกชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านของลูกค้าทันทีในเวลาใด ๆ โดยดุลพินิจของบริษัท โดยไม่ต้องให้เหตุผลหรือคำบอกกล่าวล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดหรือรับผิดชอบในความสูญเสียใด ๆ ที่ลูกค้าได้รับหรือลูกค้าเป็นฝ่ายทำให้เกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับหรือโดยเหตุผลของคำขอหรือการยกเลิกดังกล่าว

10) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ลูกค้าจะต้องผูกพันและตกลงที่จะชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะกรณีใด ๆ ก็ตามให้กับบริษัทจนเต็มจำนวนในกรณีต่อความสูญเสียใด ๆ ทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บริการใด ๆ และ/หรือการเข้าใช้แพลตฟอร์มที่สามารถอ้างอิงไปยังชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของลูกค้าได้ หรือหากชื่อผู้ใช้งานเว็บไซต์และรหัสผ่านของลูกค้าสูญหายหรือถูกขโมย หรือลูกค้าเชื่อว่ามีการเข้าใช้บัญชีของลูกค้าจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าตาม 8) หรือ 9) ดังกล่าว 

ข้อแนะนำด้านเนื้อหา (Content Guidelines)

1) บริษัทขอให้ลูกค้าโปรดใช้ข้อความสุภาพในเนื้อหาทุกอย่าง รวมไปถึง ข้อความ ลิงค์ รูปภาพ และวิดีโอที่ท่านโพสต์ (“เนื้อหาของลูกค้า”) ลงบนเว็บไซด์ ฟอรั่ม บล็อกของบริษัท หรือตามหน้าเว็บไซด์หรือฟอรั่มอื่น ๆ ที่มีเนื้อหาเกี่ยวของกับบริษัท และ (a) ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ และไม่ต้องรับผิดชอบ ในการตรวจสอบเนื้อหาของลูกค้า และสืบสวนเพื่อดำเนินการทำเหมาะสมกับลูกค้า หรือเนื้อหาของลูกค้าภายใต้ดุลยพินิจของบริษัท (b) ถ้าลูกค้าฝ่าฝืนข้อแนะนำหรือข้อกำหนดอื่น ๆ ของ Terms & Conditions เหล่านี้ หรือสร้างภาระที่ต้องรับผิดชอบให้ทางบริษัทหรือบุคคลอื่นๆ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือแก้ไขเนื้อหาของลูกค้า ยกเลิกบัญชี หรือการรายงานต่อเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมาย

2) ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว โดย (a) ลูกค้าตกลงและยอมรับทราบถึงความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้เนื้อหาของลูกค้า (b) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ทางบริษัทไม่ได้รับประกันใด ๆ ต่อการรักษาความลับที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของลูกค้า (c) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ลูกค้าไม่สามารถแสดงตัวเป็นตัวแทนหรือบอกเป็นนัยกับผู้อื่นว่า เนื้อหาของลูกค้าได้รับการสร้าง การสนับสนุน หรือการรับรองจากทางบริษัท (d) ทางบริษัทไม่ได้มีหน้าที่ที่จะต้องสำรองเนื้อหาของลูกค้า และเนื้อหาของลูกค้าอาจถูกลบได้ในทุกเวลา โดยทางบริษัทไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (e) ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสร้างและเก็บรักษาสำเนาสำรองของเนื้อหาของลูกค้า หากลูกค้าต้องการ โดยทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการลบและ/หรือความถูกต้องของเนื้อหาของลูกค้า ความผิดพลาดในการจัดเก็บหรือการรับส่งเนื้อหาของลูกค้า ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บ หรือการจัดส่งการสื่อสารแบบอื่นใดที่มีต้นกำเนิดมาจาก/หรือมีความเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของบริษัท (f) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ภายใต้ดุลยพินิจของบริษัทเอง ในการคัดกรอง ปฏิเสธ หรือลบเนื้อหาของลูกค้าได้ทุกเวลา ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ (g) ลูกค้าโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลที่ลูกค้าได้ให้กับทางบริษัทเป็นข้อมูลที่ลูกค้าได้รับอนุญาตให้แบ่งปันเท่านั้น โดยลูกค้าไม่ได้ละเมิดต่อข้อผูกพันใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมีต่อบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้อง 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล, อายุ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, อีเมล์, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, รูปภาพ

ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้เสร็จสิ้น เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่า ซึ่งอาจมีกำหนดประมาณ 5 – 10 ปี หรือเกินกว่านั้นเท่าที่จำเป็น เช่น ตามอายุความที่กฎหมายกำหนดสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้อง เพื่อการดำเนินคดี หรือเพื่อการตรวจสอบของหน่วยงานที่กำกับดูแล

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา หรือท่านสามารถส่งคำขอลบข้อมูลให้กับบริษัททางไลน์ @metath ทั้งนี้ การลบข้อมูลอาจทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถรับบริการจากบริษัทได้ หรืออาจทำให้การให้บริการไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ในกรณีที่มีการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากระบบหรือฐานข้อมูลลูกค้าของบริษัทนั้น บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่ตามความสามารถของระบบงานที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะปรากฏข้อเท็จจริงว่า การดำเนินการตามคำร้องขอนั้นจะเสี่ยงต่อการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือเป็นการขัดต่อกฎหมาย หรือมีความจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อเป็นพยานหลักฐานในการตรวจสอบหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเพื่อเป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยของระบบ หรือกรณีที่เป็นการพ้นวิสัยในทางปฏิบัติตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ

อย่างไรก็ดี แม้ว่าบริษัทจะได้ดำเนินการตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการแล้ว ข้อมูลดังกล่าวอาจจะยังคงมีการบันทึกหรือทำสำเนาไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ (Server) หรือระบบสำรอง (Backup System) ของบริษัท เพื่อเป็นการสำรองข้อมูลในกรณีที่เกิดความผิดพลาด บกพร่อง หรือเกิดจากความขัดข้องของระบบ